Pemberitahuan Privasi Platform apigames
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan apigames dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di apigames berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Ketika Anda mendaftar akun apigames atau melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau Virtual Account online payment, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan memberikan layanan pelanggan. Data Anda dienkripsi dan disimpan dengan protokol keamanan berlapis untuk mencegah akses tidak sah.
Pemberitahuan privasi ini mencakup jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, pihak ketiga yang mungkin mengaksesnya, hak Anda atas data Anda, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Layanan apigames tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal memungkinkan – pengguna bertanggung jawab memverifikasi kepatuhan mereka terhadap peraturan setempat.
Data yang kami kumpulkan di apigames
Kami di apigames mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama. Pertama, data identifikasi pribadi termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat mendaftar akun apigames. Kedua, untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC), kami meminta dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau kartu identitas lainnya, beserta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat dari pemerintah lokal.
Ketiga, kami mengumpulkan data pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Data ini mencakup informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan – apakah DANA, e-wallet, mobile banking, local payment Virtual Account, atau opsi lainnya – serta riwayat transaksi Anda di apigames. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu kredit atau nomor rekening bank Anda di server kami; transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi. Keempat, kami mengumpulkan data penggunaan seperti halaman yang Anda kunjungi, waktu kunjungan, perangkat yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda untuk tujuan keamanan dan analitik.
- Data identifikasi: Nama, email, telepon, tanggal lahir, alamat fisik
- Data verifikasi: Dokumen identitas, bukti alamat, foto KYC
- Data pembayaran: Riwayat transaksi, metode pembayaran, saldo akun
- Data penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, perangkat, IP address, cookies
- Data komunikasi: Pertanyaan support, pesan live chat, email Anda kirimkan kepada kami
Bagaimana kami menggunakan data Anda di apigames
Kami di apigames menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakan data identifikasi dan verifikasi untuk memastikan bahwa akun Anda adalah milik Anda yang sebenarnya dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan anti-terorisme finansial. Proses KYC yang ketat adalah bagian integral dari komitmen keamanan kami. Kedua, kami menggunakan data pembayaran untuk memproses deposit Anda melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank virtual account dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment, serta untuk memproses permintaan penarikan Anda.
Ketiga, kami menggunakan data penggunaan untuk menganalisis pola penggunaan platform apigames, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Data ini juga membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan yang mungkin mengancam keamanan akun Anda. Keempat, kami menggunakan data komunikasi untuk merespons pertanyaan Anda, memberikan dukungan pelanggan, dan mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun Anda atau pembaruan layanan apigames.
Pihak ketiga yang mungkin mengakses data Anda
Dalam menjalankan platform apigames, kami bekerja dengan pihak ketiga tertentu yang mungkin mengakses data Anda. Penyedia gateway pembayaran seperti Xendit, Midtrans, atau penyedia lainnya yang kami gunakan akan mengakses informasi pembayaran Anda untuk memproses transaksi online payment, e-wallet, mobile banking, dan metode pembayaran lainnya. Pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk keperluan pemrosesan pembayaran.
Kami juga bekerja dengan layanan verifikasi identitas otomatis yang membantu kami memproses dokumen KYC Anda dengan lebih cepat dan akurat. Penyedia layanan hosting kami yang menyimpan server apigames mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, namun mereka mematuhi standar keamanan data internasional. Kami juga dapat mengungkapkan data Anda kepada pihak berwenang lokal jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan dan integritas platform apigames. Selain itu, jika apigames diakuisisi atau digabung dengan perusahaan lain, data Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut, tetapi kami akan memberi tahu Anda sebelumnya.
Cookies dan teknologi pelacakan di apigames
Platform apigames menggunakan cookies – file kecil yang disimpan di perangkat Anda – untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas Anda di apigames untuk tujuan keamanan, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Ada dua jenis cookies yang kami gunakan: cookies penting yang memungkinkan apigames berfungsi dengan baik, dan cookies analitik yang membantu kami memahami perilaku pengguna.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi hal ini mungkin mengganggu fungsionalitas apigames. Kami juga menggunakan teknologi pixel tracking dan analytics untuk melacak penggunaan platform. Setiap kali Anda mengunjungi apigames, sistem kami mencatat alamat IP Anda, tipe browser, dan halaman yang Anda kunjungi. Data ini digunakan untuk tujuan keamanan dan untuk mengoptimalkan platform apigames bagi pengguna di Indonesia dan wilayah lainnya di mana kami beroperasi.
Hak Anda dan cara menghubungi kami
Sebagai pengguna apigames, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, dan dalam kasus tertentu, meminta kami menghapus data Anda. Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan pelanggan apigames melalui live chat atau email dan jelaskan permintaan Anda. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Anda juga memiliki hak untuk keberatan terhadap penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu dan untuk meminta pembatasan pemrosesan. Jika Anda ingin menarik diri dari komunikasi promosi apigames, Anda dapat melakukannya melalui tautan "unsubscribe" di email kami atau melalui pengaturan akun Anda. Untuk pertanyaan tentang privasi atau untuk melaporkan kekhawatiran, hubungi kami di FAQ apigames atau gunakan formulir kontak di aplikasi apigames.
Selama periode libur besar seperti Idul Fitri, Idul Adha, dan Imlek, waktu respons kami mungkin sedikit lebih lama dari biasanya karena pengurangan staf. Kami selalu akan merespons setiap pertanyaan privasi Anda sesegera mungkin. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda, meskipun kami sangat ingin menyelesaikan masalah langsung dengan Anda terlebih dahulu.
Ringkasan kebijakan privasi apigames
Kami di apigames mengumpulkan data pribadi, verifikasi, pembayaran, dan penggunaan untuk memberikan layanan yang aman dan mematuhi peraturan. Setiap data yang Anda berikan dienkripsi dan disimpan dengan protokol keamanan berlapis. Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk memproses transaksi pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, atau mobile banking
Pihak ketiga seperti penyedia gateway pembayaran dan layanan hosting mungkin mengakses data Anda, tetapi mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data untuk keperluan yang ditentukan. Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan untuk meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna apigames. Anda memiliki hak untuk mengakses, membenarkan, membatasi, atau menghapus data pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan apigames.
Kebijakan privasi apigames ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di aplikasi apigames. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal memungkinkan – setiap pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan apigames mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah mereka.